Informations Livraison

Quelles sont les conditions de livraison de ma commande ?

Natural Saramaya  met tout en œuvre pour vous assurer la meilleure livraison possible.Après réception de son règlement, votre colis est expédié pour vous être livré dans les meilleurs délais. Nous vous fournirons dès que possible un lien par email qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. 

Quelles sont les méthodes de livraison 

Le colis comportant les produits commandés et payés est déposé dans la boîte aux lettres à l’Adresse de Livraison renseignée par l’acheteur.

Dans le cas où la boite aux lettre est de taille insuffisante, l’Acheteur ou le destinataire de la Commande reçoit un avis de passage, lui permettant de retirer le colis au lieu indiqué dans cet avis de passage dans un délai de 10 à 14 jours .

Dans le cas où le colis ne serait pas retiré dans le délai indiqué sur l’avis de passage, le colis est retourné à Natural Saramaya. Dans ce cas, l’Acheteur sera remboursé du montant de la Commande, frais de livraison déduits, sur le même moyen de paiement que pour l’achat, sauf accord exprès de l’Acheteur pour un autre moyen de remboursement.

• Commandes

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

• Expédition et remise 

Les colis sont expédiés  au plus tard 48H après la commande. Le mode d’expédition standard est le Colissimo, remis sans signature. 

• Frais d’expédition

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

Une fois la commande validée, le délai de préparation est 24h* (48h à 72h lors de fortes périodes promotionnelles).